Deine Aufgaben
Deine RolleDu betreust Ladestationen im Rahmen unserer intelligenten Abrechnungsservices und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden von der technischen Migration bis zum laufenden Betrieb.
- Kundenservice & technischer Support: Du bist erste Ansprechpartnerin für unsere B2B- und B2C-Kunden rund um unsere Abrechnungsservices. Du analysierst Supportanfragen, führst technische Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Ladestationen.
- Expertin für Abrechnungsservices: Du begleitest den gesamten Lebenszyklus der Ladepunkte: von der Migration externer Ladestationen in unser Backend über den laufenden Betrieb bis hin zum technischen Kundenservice für Hard- und Software der Ladestationen sowie der Backendsysteme.
- Organisation & Koordination: Du verantwortest die Migration externer Ladepunkte in unser Backend. Dabei koordinierst du Termine, planst technische Umstellungen und arbeitest eng mit Elektrikern sowie unseren Kunden zusammen.
- Kommunikation: Du stehst täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden über unser Ticketsystem, telefonisch und in Video-Calls und sorgst für eine klare, verständliche und professionelle Kommunikation.
Passt du zu uns?
Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen.
Über uns
Eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft zu gestalten – das ist das Ziel von The Mobility House. Dazu verbinden wir mit unserer Technologie die Automobil- und Energiebranche. Wir integrieren durch intelligente Lade- und Energielösungen Fahrzeugbatterien ins Stromnetz. Vor 15 Jahren ist das Ganze aus einer einfachen Idee unseres Gründers Thomas Raffeiner entstanden: Was wäre, wenn man stillstehende Elektroautos als mobile Speicher nutzen könnte? Und ihr Potential so der Energiewirtschaft mit ihrem wachsenden Speicherbedarf zur Verfügung stellt? Damit war die Idee für The Mobility House geboren.
Mit über 350 Mitarbeiter:innen sind wir von den Standorten München, Zürich, Belmont, CA (USA), Paris und Singapur weltweit aktiv. Dabei sind wir laufend auf der Suche nach neuen Gesichtern, die sich wie wir für unsere Vision begeistern können.
Du willst mit uns Teil der Zukunft werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
